Helpdesk Balikin | Bantuan Akun dan QR Tag

Konsultasi AI Balikin

Jawaban cepat dari panduan resmi Balikin

Halo, saya asisten Balikin. Ceritakan kendala Anda secara umum. Jangan kirim password, kode OTP, atau nomor WhatsApp di sini.

Demi keamanan, jangan kirim password, kode OTP, atau nomor WhatsApp.

Pertanyaan Umum

Saya lupa password dan nomor WhatsApp sudah berganti. Apa yang harus dilakukan?

Hubungi admin melalui WhatsApp resmi Balikin. Admin akan memverifikasi kepemilikan akun terlebih dahulu, lalu dapat menetapkan password sementara dari profil customer.

Apakah login dengan Google tetap bisa digunakan?

Ya. Login Google tetap dapat digunakan. Akun Google/SSO juga bisa menetapkan password pertama dari halaman Settings setelah login.

Bagaimana cara reset password melalui WhatsApp?

Buka Lupa Password, pilih WhatsApp, lalu masukkan nomor yang terdaftar pada akun. OTP hanya dikirim ke nomor yang sudah terdaftar.

Apakah nomor WhatsApp saya terlihat oleh penemu barang?

Tidak. Nomor WhatsApp pemilik tag tidak ditampilkan sebagai teks publik. Komunikasi dilakukan melalui tombol WhatsApp atau chat yang tersedia.

Bagaimana cara mengaktifkan mode hilang?

Masuk ke dashboard, pilih tag yang ingin diamankan, lalu aktifkan status Mode Hilang. Setelah itu pemindaian tag dapat memicu notifikasi sesuai pengaturan akun.

Masih belum selesai?

Hubungkan percakapan Anda ke CS/admin untuk verifikasi akun dan bantuan manual.

Chat CS/Admin