Kebijakan Privasi

Di Balikin.online, kami menempatkan perlindungan privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagai prioritas nomor satu. Sebagai platform pencarian barang hilir (lost and found) modern yang memanfaatkan teknologi QR Smart Tag, kami berkomitmen penuh untuk menjaga setiap data kontak, informasi barang, hingga riwayat pemindaian tetap aman dan rahasia.

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan ketentuan hukum Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Balikin.online.

1Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk menghadirkan ekosistem pengembalian barang yang aman, cepat, dan akurat, Balikin.online mengumpulkan jenis informasi berikut:

2Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Balikin.online hanya menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan operasional platform yang sah, antara lain:

• •Sistem Notifikasi Instan: Mengirimkan notifikasi darurat melalui WhatsApp atau email ke pemilik barang begitu ada orang yang memindai QR Smart Tag milik Anda.
• •Peta Pelacakan Pasif: Menampilkan titik koordinat lokasi pemindaian terakhir di dashboard pribadi pemilik barang untuk mempermudah proses pencarian mandiri.
• •Pemrosesan Transaksi yang Aman: Memverifikasi pembayaran paket Premium Lifetime Anda melalui integrasi gerbang pembayaran (payment gateway) resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia.
• •Peningkatan Layanan: Menganalisis interaksi pengguna untuk mengoptimalkan kecepatan sistem, memperbaiki kendala teknis (bug), dan meningkatkan keamanan platform secara keseluruhan.

3Sistem Anonimitas & Keamanan Data WhatsApp

Kami sangat memahami risiko pembagian nomor telepon pribadi di ruang publik. Oleh karena itu, Balikin.online dirancang dengan pendekatan keamanan Privacy-by-Design:

• •Enkripsi Data: Semua nomor WhatsApp yang masuk ke sistem kami dilindungi dengan enkripsi standar industri (Secure Sockets Layer/SSL) baik selama proses pengiriman data maupun saat disimpan di dalam database.
• •Penghubung Anonim: Sistem kami membatasi akses penemu barang. Saat penemu memindai tag Anda, mereka hanya akan disajikan tombol interaksi digital (seperti "Hubungi Pemilik via Chat Sistem" atau "Kirim Pesan WA") yang dijembatani langsung oleh server Balikin.online. Nomor WhatsApp asli Anda tetap tersembunyi.

4Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak luar untuk kebutuhan pemasaran atau periklanan. Kami hanya membagikan informasi dalam batas yang ketat kepada mitra penunjang berikut:

• •Mitra Payment Gateway: Informasi transaksi keuangan standar akan dikirimkan secara aman kepada penyelenggara pembayaran berlisensi kami demi menyelesaikan proses transaksi beli tag premium.
• •Tuntutan Hukum Resmi: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan yang sah dari aparat penegak hukum di Republik Indonesia.

5Hak Anda Berdasarkan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)

Sesuai hukum yang berlaku, Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda di Balikin.online. Hak-hak tersebut meliputi:

• •Hak untuk Mengakses & Memperbaiki: Anda dapat memperbarui informasi nomor WhatsApp, alamat email, atau deskripsi barang kapan saja secara instan melalui dasbor akun Anda.
• •Hak untuk Menghapus (Right to be Forgotten): Anda berhak mengajukan permohonan penarikan data atau penghapusan akun secara permanen dari server kami dengan menghubungi pusat bantuan kami.
• •Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat menonaktifkan (disable) tag QR tertentu kapan saja di dasbor aplikasi agar tidak dapat dipindai untuk sementara waktu.

6Penggunaan Cookie dan Pelacakan Web

Kami menggunakan cookie berukuran kecil di perangkat Anda semata-mata untuk menjaga sesi masuk (login session) tetap aktif dan menyimpan preferensi bahasa Anda. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak penggunaan cookie, namun beberapa fitur operasional Balikin.online mungkin tidak dapat berjalan secara maksimal jika opsi ini dinonaktifkan.

7Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Untuk memastikan kepatuhan terhadap perkembangan teknologi dan regulasi pemerintah, Balikin.online berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas (seperti notifikasi di aplikasi atau pengiriman email) minimal 7 (tujuh) hari sebelum ketentuan baru berlaku efektif.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai komitmen perlindungan privasi kami.